Términos del servicio
Términos del Servicio – EMISA
1. Información general
EMISA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, cocina, niños y familia.
Al navegar por nuestro sitio y realizar una compra, el cliente acepta estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en nuestra tienda, siempre de acuerdo con la legislación chilena vigente y los derechos que correspondan a los consumidores.
2. Productos y disponibilidad
Procuramos mantener actualizada la información sobre nuestros productos, incluyendo sus características, imágenes, precios y disponibilidad.
La disponibilidad de los productos puede variar. Si después de realizada una compra surgiera algún inconveniente con la disponibilidad de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la normativa aplicable.
3. Precios y pagos
Los precios y costos asociados a la compra serán informados antes de finalizar el pedido.
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar su compra y entrega.
4. Despachos y entregas
Los productos pueden ser preparados y despachados desde distintos proveedores o centros de despacho seleccionados por EMISA.
Los plazos, modalidades y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra. Cuando un pedido contenga productos provenientes de diferentes centros de despacho, estos podrán llegar en envíos separados.
5. Devoluciones, cambios y garantía
Las devoluciones, cambios, reembolsos y garantías se regirán por la Política de devoluciones y reembolsos de EMISA y por los derechos establecidos en la legislación chilena vigente.
Nada de estos Términos limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
6. Información entregada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para procesar el pedido, especialmente su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
EMISA no será responsable por problemas de entrega ocasionados por información de despacho incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan según la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de EMISA, incluyendo textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos y otros materiales originales de la tienda, no podrán ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización.
8. Modificaciones
EMISA podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, sus procesos o la legislación aplicable. La versión vigente será la publicada en este sitio.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con una compra, puedes contactarnos en:
10. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación chilena vigente, respetando en todo momento los derechos establecidos para los consumidores.